Pour d'autres vols ou demandes de renseignements, veuillez nous contacter via e-mail
Restrictions
Planpraz
L’hiver: Les meilleurs conditions sont souvent en début de l’après midi.
L’été: les enfants (ou passagers de moins de 45kg devraient voler tôt avant que le vent se lève. (8h45 ou plus tôt si possible).
Les meilleurs conditions de vol sont, normalement, à 8h45 (conditions plutôt calme) ou 9h45 (plus thermique).
Notre limite maximale de poids est 95kg pour les hommes et 80kg pour les femmes mais au delà de 80/70 kg il faut être raisonnablement sportif.
N’attendez pas le dernier jour de votre séjour pour voler, si la météo n’est pas favorable on ne pourra pas reporter.
N’hésitez pas de consulter la page Biplace Foire aux Questions afin d’avoir une réponse instantanée et détaillée à vos questions.
Important – Suivante votre demande de réservation
Si vous ne recevez pas de réponse automatisée immédiatement , veuillez vérifier l’adresse mail que vous avez fourni.
N’hésitez pas à nous contacter par SMS ou tèl. en absence d’une réponse de confirmation au delà de cinq heures suivant votre envoi. Parfois nos réponses sont bloquées comme courrier indésirable.
Si nous ne pouvons pas satisfaire votre demande ou si l’horaire que vous avez choisi n’est pas bien adapté (poids / âge etc.) on va vous sugèrer d’autres possibilités.
Acompte
Pour les individuelles ou couples, on vous fait confiance et nous ne demandons pas d’acompte. Nous allons certainement refuser d’autres demandes pour le créneau que vous avez accepté.
Mauvaise météo
Si nous ne pouvons pas voler à cause d’une météo défavorable , vous n’avez rien à payer. La décision d’annulation dû à la météo défavorable reste uniquement sous les compétences de Fly Chamonix.
Annulation par le client ou absence
En cas d’annulation dans les 24 heures qui précèdent votre vol, vous vous engagez à payer 70% de votre vol sauf sur présentation d’un justificatif médical.
Nous sommes obligés de vous informer de la possibilité d’une médiation en cas de désaccord concernant une réservation:
www.economie.gouv.fr/mediation-conso/mediateurs
Procédure de réservation
1. Demande de réservation.
2. Réponse automatisée de réception de votre demande.
3. On vous envoie la confirmation et les infos concernant le vol (lieu de rendez-vous, comment s’habiller, comment régler etc.) .
4 .Vous nous signalez la réception de notre confirmation.
TANT QUE NOUS N’AVONS PAS ENVOYÉ LA CONFIRMATION, VOTRE DEMANDE N’EST PAS CONFIRMÉ.
Paiement
Veuillez prévoir le paiement directement après votre vol en espèces, chèque, chèque vacances.
Nous ne pouvons pas accepter de paiements par carte bancaire le jour du vol ou par téléphone.
Carte Bleu
Carte Bleu
Pour des paiements par carte bancaire, vous devez payer au moins la veille et cela engendre un supplément de 4 euro en participation de frais.
Si vous souhaitez payer par carte bancaire, merci de nous le signaler dans la section commentaires de votre demande de réservation. On vous envoye un lien de paiement sécurisé.
Remontées Mécanique
Les tickets des remontées mécanique ne sont pas inclus dans notre prestation.
N’hésitez pas de nous contacter par téléphone, e.mail ou SMS si vous avez des problèmes avec le système “online”.